Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Nutzer der Plattform LifeCraft (lifecraft.social). Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB einverstanden.

Ergaenzend gelten die Datenschutzerklärung und die Nutzungsrichtlinien.

2. Vertragsgegenstand

LifeCraft stellt eine Social-Business-Plattform bereit, die soziale Vernetzung, Geschäftsfunktionen und Vereinsverwaltung vereint. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der gewählten Mitgliedschaft.

3. Mitgliedschaften und Leistungen

LifeCraft bietet folgende Mitgliedschaftsstufen an:

• Kostenlos: Profil, Netzwerk, Gruppen, Projekte, Produkte, Kurse, Community-Kalender, Direktnachrichten
• Kostenpflichtige Mitgliedschaften: Zusätzliche Funktionen wie Rechnungen, Kundendatenbank, Buchungskalender, Mitgliederverwaltung, Newsletter, Buchhaltung und mehr — je nach gewähltem Plan

Der Anbieter behaelt sich vor, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln und anzupassen. Wesentliche Einschraenkungen werden vorab kommuniziert.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die jeweils aktuellen Preise auf der Plattform. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister (insbesondere Stripe für Kartenzahlungen) sowie über vereinseigene Infrastruktur (BTCPay-Server für Bitcoin-Zahlungen). Für die Dienste externer Zahlungsdienstleister gelten ausschliesslich deren Geschäftsbedingungen. Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für die Zahlungsabwicklung, Rueckbuchungen oder Gebühren des Zahlungsdienstleisters. Bei Bitcoin-Zahlungen gilt zusätzlich: Der EUR/BTC-Wechselkurs wird zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung anhand des Kraken-Tickers fixiert. Rückerstattungen erfolgen in BTC an die ursprüngliche Sender-Adresse abzüglich der Mining-Gebühr; eine Wechselkurs-Garantie besteht nicht.

Rechnungen werden digital bereitgestellt.

5. Vertragslaufzeit und Kündigung

Kostenpflichtige Mitgliedschaften können monatlich zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekuendigt werden.

Die Kuendigungsfrist betraegt 14 Tage vor Ablauf der aktuellen Laufzeit.

Sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt, verlaengert sich die Mitgliedschaft automatisch um die jeweils gewählte Laufzeit.

Die Kündigung erfolgt über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an ticket@lifecraft.social.

Bei schwerwiegenden Verstoessen gegen diese AGB oder die Nutzungsrichtlinien ist eine fristlose Kündigung durch den Anbieter möglich.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, kostenpflichtige Mitgliedschaften binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gruenden zu widerrufen (Fernabsatzrecht). Die Widerrufsbelehrung erfolgt bei Buchung.

7. Haftung

Der Anbieter haftet uneingeschraenkt bei Vorsatz und grober Fahrlaessigkeit.

Bei leichter Fahrlaessigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Keine Haftung besteht für:

• Ausfaelle oder Datenverluste bei Drittanbietern (z.B. Zahlungsanbieter, Video-Dienste), sofern keine vorsätzliche oder grob fahrlaessige Pflichtverletzung vorliegt
• Inhalte oder Interaktionen zwischen Nutzern
• Technische Störungen oder Verbindungsprobleme während Online-Meetings und Video-Sitzungen
• Von Nutzern hochgeladene Inhalte (Videos, Bilder, Texte)

8. Verfügbarkeit (SLA)

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel an.

Wartungsarbeiten können zu kurzfristigen Einschraenkungen führen und werden nach Möglichkeit vorab angekuendigt.

Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Dies gilt insbesondere für Online-Meeting-Räume und Video-Funktionen.

9. Buchhaltungsfunktionen

Die bereitgestellten Buchhaltungsfunktionen (Einnahmen-Überschuss-Rechnung, Kassenbuch, DATEV-Export, SEPA-Lastschrift) dienen ausschliesslich als technisches Hilfsmittel.

Sie stellen keine steuerliche oder rechtliche Beratung dar. Der Nutzer ist selbst für die korrekte Verwendung und Einhaltung steuerlicher Vorschriften verantwortlich.

Der Anbieter empfiehlt die Prüfung durch einen Steuerberater.

10. Buchungskalender

Nutzer die einen Online-Buchungskalender betreiben sind selbst für die Richtigkeit ihrer Leistungsbeschreibungen, Preise und die Einhaltung geltender Gesetze (insbesondere Gewerberecht, Konsumentenschutz) verantwortlich.

LifeCraft übernimmt keine Haftung für gebuchte Dienstleistungen. Die CalDAV-Anbindung erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers.

11. Newsletter-Versand

Vereins-Nutzer die Newsletter an ihre Mitglieder versenden sind dafür verantwortlich, dass alle verwendeten E-Mail-Adressen rechtmaessig erhoben wurden und eine entsprechende Einwilligung der betroffenen Personen vorliegt.

LifeCraft sendet Newsletter ausschliesslich an Mitglieder, die der Vereins-Nutzer selbst angelegt hat.

12. KI-generierte Inhalte

Die Plattform setzt eine KI-Assistentin ein, die automatisiert Beitraege erstellt und auf Kommentare reagiert. KI-generierte Inhalte sind als solche erkennbar. LifeCraft übernimmt keine Gewaehr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit KI-generierter Inhalte.

13. Nutzungslizenz

Mit Bereitstellung eigener Inhalte raeumt der Nutzer dem Anbieter ein nicht-exklusives, übertragbares Nutzungsrecht zur Darstellung innerhalb der Plattform ein. Die Urheberrechte verbleiben beim Nutzer.

14. Datenexport und Kontolöschung

Nutzer können jederzeit alle ihre Daten als JSON-Datei herunterladen (unter Kontoeinstellungen). Bei Kontolöschung haben Nutzer eine Frist von 10 Tagen, um ihre Daten herunterzuladen oder zu sichern. Nach Ablauf dieser Frist werden alle personenbezogenen Daten und Cloud-Inhalte unwiderruflich entfernt. Wir empfehlen den Datenexport vor der Löschung.

14a. LifeCraft Cloud (Datei-Speicher)

Mit kostenpflichtigen Mitgliedschaften wird ein eigener Cloud-Speicher (LifeCraft Cloud, betrieben unter lifecraft-cloud.ch) zur Verfügung gestellt. Das Speicherkontingent ist tarifabhängig:

• Basic: kein Speicherkontingent
• Business / Verein: 1 GB
• Business Professional / Verein Professional: 3 GB
• Business All-in-One / Verein All-in-One: 10 GB

Aufstockung: Speicherplatz kann gegen Aufpreis aufgestockt werden. Die Aufstockung wird monatlich abgerechnet und kann jederzeit gekündigt werden. Wird die Aufstockung gekündigt und das Speichervolumen liegt darüber, hat der Nutzer 10 Tage Zeit, Dateien zu reduzieren — danach werden zuletzt hinzugefügte Dateien automatisch gelöscht.

Server-Standort: Schweiz (eigene Infrastruktur, kein externer Hoster).

14a.1 Verfügbarkeit (SLA)

Der Anbieter strebt eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 98% im Jahresmittel an. Eine darüber hinausgehende Verfügbarkeit wird nicht zugesichert. Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind:

• geplante Wartungsfenster (mind. 48 Stunden vorher per E-Mail oder System­meldung angekündigt)
• höhere Gewalt (z. B. Stromausfälle, Naturereignisse, Pandemien, Cyberangriffe Dritter)
• Ausfälle der Internet-Anbindung außerhalb des Anbieter-Einflusses (Provider-Störungen, Routing-Probleme, DNS-Ausfälle)
• Sicherheitsbedingte Notfall-Abschaltungen zum Schutz der Nutzerdaten

Bei dauerhaftem Ausfall von mehr als 7 zusammen­hängenden Kalendertagen, der nicht durch eine der oben genannten Ausnahmen verursacht wurde, hat der Nutzer ein außerordentliches Kündigungs­recht der kostenpflichtigen Mitgliedschaft sowie Anspruch auf anteilige Erstattung der bezahlten Gebühren für den Ausfallzeitraum.

14a.2 Backups und Datensicherung

Der Anbieter erstellt tägliche verschlüsselte Backups, die max. 30 Tage aufbewahrt werden. Eine Wiederherstellung einzelner Dateien ist auf Anfrage möglich, jedoch nicht kostenfrei garantiert und nur innerhalb der 30-Tage-Frist.

Eigenverantwortung des Nutzers: Der Nutzer ist verpflichtet, von wichtigen oder unwiederbringlichen Daten eigene zusätzliche Sicherungen auf einem unabhängigen Speichermedium oder einem zweiten Cloud-Dienst anzulegen. Die LifeCraft Cloud ersetzt keine professionelle Backup-Lösung für geschäfts­kritische Daten.

14a.3 Haftung bei Datenverlust

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden bei Datenverlust nur, soweit sie auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt — höchstens jedoch auf den doppelten Jahresbeitrag der jeweiligen Mitgliedschaft.

Eine weitergehende Haftung — insbesondere für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Datenverluste — ist ausgeschlossen, soweit dies nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruht.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei zwingender gesetzlicher Haftung (z. B. Produkthaftungsgesetz, arglistig verschwiegene Mängel, übernommene Garantien).

14a.4 Erlaubte Inhalte und Verbote

Erlaubt sind eigene Dokumente, Fotos, Videos, Kalender und Kontakte des Nutzers. Ausdrücklich untersagt sind:

• Inhalte, die gegen Strafgesetze verstoßen (insbesondere §§ 184b/c StGB — Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs, § 130 StGB — Volksverhetzung, § 131 StGB — Gewaltdarstellungen)
• Urheberrechtswidrige Inhalte ohne Nutzungsrecht des Nutzers
• Schadsoftware (Viren, Trojaner, Phishing-Tools, Krypto-Miner)
• Inhalte, die persönliche Daten Dritter ohne deren Einwilligung enthalten und nicht durch DSGVO-Rechtsgrundlage gedeckt sind
• Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte
• Nutzung als kommerzielle Filesharing-Plattform oder als Backup-Service für Dritte ohne eigenen Mitgliedschaftsvertrag
• Massen-Speicherung kommerzieller Medieninhalte (Filme, Serien, Musik) zu Verbreitungs­zwecken

14a.5 Umgang mit illegalen Inhalten (Notice-and-Action)

Hinweise auf rechtswidrige Inhalte können jederzeit per E-Mail an support@lifecraft.social mit dem Betreff "Inhaltsmeldung" gemeldet werden. Die Meldung sollte enthalten:

• genaue Bezeichnung des betroffenen Inhalts (URL, Pfad, Dateiname)
• Begründung der Rechtswidrigkeit
• Kontaktdaten des Meldenden
• bei Urheberrechtsverletzung: Nachweis der Rechteinhaberschaft

Ablauf:

1. Eingangsbestätigung innerhalb von 48 Stunden
2. Plausibilitätsprüfung der Meldung
3. Bei offensichtlich rechtswidrigen Inhalten (z. B. Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs): sofortige Sperrung & Meldung an die Strafverfolgungsbehörden
4. Bei nicht offensichtlich rechtswidrigen Inhalten: Information des Nutzers, Anhörung mit angemessener Frist (i. d. R. 7 Tage)
5. Entscheidung über Sperrung, Löschung oder Beibehaltung
6. Information des Meldenden über das Ergebnis

Wiederholungstäter: Wiederholte Verletzungen führen zur dauerhaften Sperrung des Accounts und zum Verlust des Speichers ohne Erstattung.

Missbräuchliche Meldungen: Vorsätzlich falsche Meldungen können zu rechtlichen Schritten gegen den Meldenden führen (§ 164 StGB — falsche Verdächtigung).

Behördenanfragen: Bei rechtskräftiger Anordnung deutscher, schweizerischer oder österreichischer Strafverfolgungs­behörden gibt der Anbieter Inhalte und Bestandsdaten heraus. Der betroffene Nutzer wird informiert, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

14a.6 Verantwortung des Nutzers für Drittdaten

Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, in der Cloud abgelegte personenbezogene Daten Dritter (z. B. Mitgliederlisten, Kundendaten, Spendendaten) DSGVO-konform zu verarbeiten. Sie agieren insoweit als datenschutzrechtlich Verantwortliche i. S. v. Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

Soweit der Nutzer den Cloud-Speicher zur Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter nutzt, schließt der Anbieter mit dem Nutzer auf Verlangen einen Auftragsverarbeitungs­vertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ab. Der Standard-AVV ist auf Anfrage erhältlich.

15. Kursanbieter und Kurskaeufer

LifeCraft tritt als Marktplatz auf. Kursanbieter sind eigenständige Vertragspartner der Teilnehmenden, nicht LifeCraft. Der Anbieter stellt die technische Infrastruktur bereit. Kursanbieter müssen Urheber-/Nutzungsrechte besitzen, wahrheitsgemässe Inhalte bereitstellen und DSGVO/KSchG/FAGG einhalten.

15a. LifeCraft Shop — Marketplace für Vendor

Unter lifecraft-shop.ch betreibt der Anbieter einen Online-Marktplatz, auf dem registrierte Verkäufer (im Folgenden „Vendor") eigene Produkte (digitale und physische Waren, Kunst, Bücher, eBooks etc.) anbieten und verkaufen können.

15a.1 Zugang als Vendor — Lifecraft-User und externe Vendor

Vendor können entweder Lifecraft-Mitglieder mit Silber/Gold/Platin-Mitgliedschaft sein oder externe Verkäufer ohne Lifecraft-Mitgliedschaft. Externe Vendor registrieren sich direkt auf lifecraft-shop.ch (Self-Service-Anmeldung) und erhalten ein eingeschränktes Konto („shop_vendor"), das ausschließlich für die Marktplatz-Funktion gilt — nicht für die Lifecraft-Hauptplattform (kein Profil im Netzwerk, keine Newsletter, keine Community-Features).

15a.2 Vertragsverhältnis

Beim Kauf eines Produkts auf dem Marketplace kommt der Kaufvertrag direkt zwischen Vendor und Käufer*in zustande, nicht mit LifeCraft. LifeCraft tritt lediglich als technischer Anbieter und Zahlungs-Vermittler auf (§ 5 ECG, § 18 Abs. 4 ECG: „Diensteanbieter").

Konsequenzen:

• Versand-, Garantie-, Gewährleistungs- und Rückgabe-Pflichten obliegen ausschließlich dem Vendor.
• Steuerpflichten (Umsatzsteuer, Einkommensteuer) liegen beim Vendor; LifeCraft führt keine Steuern für Vendor ab.
• Bei Mängeln, Fehlern oder Lieferproblemen ist der Vendor primärer Ansprechpartner. LifeCraft unterstützt nur vermittelnd.

15a.3 Plattform-Provision

Für die Bereitstellung der Marktplatz-Infrastruktur (Listing, Zahlungs­abwicklung über Stripe-Connect, Vendor-Profil, Käufer-Reichweite) erhebt LifeCraft eine Plattform-Provision je Verkauf:

• 10 % für Vendor mit aktiver Lifecraft-Mitgliedschaft (Silber, Gold, Platin)
• 15 % für externe Vendor ohne Lifecraft-Mitgliedschaft

Die Provision wird automatisch über Stripe-Connect von der Zahlung abgezogen (`application_fee`). Der Restbetrag wird direkt auf das Stripe-Connect-Konto des Vendors ausgezahlt.

15a.4 Pflichten des Vendors

• Wahrheitsgemäße Produkt­beschreibungen, Preise inkl. USt, Versandkosten klar ausgewiesen
• Eigenes Impressum (bei gewerblichem Verkauf) — Pflicht nach § 5 ECG / § 5 TMG
• Eigene Widerrufsbelehrung gegenüber Verbraucher*innen — Pflicht nach FAGG (AT) bzw. BGB (DE)
• Urheber- und Nutzungsrechte an allen Produktinhalten besitzen
• Stripe-Connect-Onboarding (KYC, Identitätsnachweis) abschließen
• Keine illegalen Inhalte (siehe § 14a.4 sinngemäß)
• Korrekte Versendung / digitale Auslieferung in angemessener Frist

15a.5 Rechte von LifeCraft

LifeCraft behält sich vor:

• Vendor-Konten bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen zu sperren
• Produkte zu entfernen, die gegen geltendes Recht oder diese AGB verstoßen
• Plattform-Provision anzupassen mit Ankündigung von 30 Tagen vorher
• Auszahlungen anzuhalten bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Käuferreklamationen — bis zur Klärung

15a.6 Haftung von LifeCraft

LifeCraft haftet als technischer Diensteanbieter (Hosting-Provider iSv § 16 ECG / § 10 TMG) nicht für Inhalte, Eigenschaften, Mängel oder Lieferung der Vendor-Produkte. Die Haftungsbeschränkungen aus § 7 (Haftung) und § 14a.3 (LifeCraft Cloud) gelten sinngemäß.

Bei berechtigten Beschwerden gegen Vendor-Produkte (z. B. Nicht-Lieferung, gefälschte Produkte) leitet LifeCraft die Beschwerde an Stripe weiter — die Rückbuchung läuft direkt zwischen Käufer und Vendor über Stripe-Dispute-Verfahren.

15a.7 Beendigung des Vendor-Verhältnisses

Vendor können ihr Konto jederzeit selbst löschen (Vendor-Dashboard → Konto schließen). Bestehende Bestellungen müssen vorher abgewickelt werden. LifeCraft kann das Vendor-Konto bei wiederholten Verstößen oder nach 24 Monaten Inaktivität ordentlich kündigen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt oesterreichisches Recht. Gerichtsstand ist Ried im Innkreis, sofern gesetzlich zulaessig.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Uebrigen gueltig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

18. Account-Sperrung und Maßnahmen

Der Anbieter ist berechtigt, bei Verstoessen gegen diese AGB oder geltendes Recht:

• Inhalte zu entfernen
• Accounts vorübergehend zu sperren
• Accounts dauerhaft zu deaktivieren

Die Maßnahmen erfolgen abgestuft und verhaeltnismaessig. Betroffene Nutzer werden über den Grund informiert.

19. Änderungen der Leistung

Der Anbieter behaelt sich vor, Funktionen zu ändern, weiterzuentwickeln oder einzustellen, sofern dies für den Nutzer zumutbar ist. Wesentliche Einschraenkungen werden vorab kommuniziert.

20. Support

Ein Anspruch auf bestimmte Support- oder Reaktionszeiten besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart. Der Anbieter bemueht sich um zeitnahe Bearbeitung von Anfragen.

21. Datenlöschung

Nach einer Kontolöschungs-Anfrage haben Nutzer eine Frist von 10 Tagen, um ihre Daten (sowohl Plattform-Daten als auch LifeCraft-Cloud-Dateien) herunterzuladen oder zu exportieren. Nach Ablauf dieser Frist werden alle personenbezogenen Daten unwiderruflich entfernt. Die Löschung erfolgt vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von 7 Jahren). Technische Backups werden im regulaeren Backup-Zyklus (max. 30 Tage) überschrieben.

22. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit einer Frist von 14 Tagen ändern. Nutzer werden per E-Mail informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der Frist, gelten die Änderungen als angenommen.